Hallo Hermes. Ich verstehe deine Witze nicht.
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(Bewerte das doch mal!)
Loading ...Seit gut 3 Tagen warte ich auf mein Paket/Päckchen, welches mir von Hermes geliefert werden soll.
Das man immer auf die Klingel hört und auf Absprung ist, nervt. Vor allem dann, wenn nichts kommt und man irgendwelche kryptischen Meldungen via Sendungsvefolgung bekommt, die man nicht nachvollziehen kann. Mal wird es gelagert, dann geliefert und dann doch nicht.
Was geht da ab?
Auf jeden Fall finde ich das mehr als suboptimal. Bis jetzt ist immer noch nichts angekommen.
Wie es richtig geht und vorbildlich veranschaulicht wird, zeigt hingegen DHL.
Da bekomme ich auch die Sendung, so wie angeben.
Mein Wunsch für 2010. Liebe Leute schickt mir nichts mit Hermes.
Nachtrag 01 Stand: 17.12.2009 12:20 h
“17.12.2009, 12:00:32, Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Zweigstelle, da Sie beim 1. Zustellversuch nicht angetroffen wurden. Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen”.
Das ist doch das Letzte. Ich bin die ganze Zeit da. Hier klingelt es wenn DHL, Zeitung etc. kommt.
Bin gerade selbst heruntergegangen und habe die Klingel getestet. Und was ist damit: Es klingelt!
Nachtrag 02 Stand: 17.12.2009 13;46 h
Und prompt eine Aktualisierung!
Ob es an meiner meiner Beschwerdemail lag? Bin ja gespannt wie Bolle, ob ich heute nochmal den Boten sehe. “Weil’s gut ankommt” :-(
Nachtrag 03 Stand 18.12.2009 10:06 h
Gestern eine Mailantwort bekommen.
Ihre Sendung befindet sich seit dem 16.12.09 in der Zustellung. Unsere Zusteller versuchen an drei aufeinander folgenden Werktagen Ihre Sendung zuzustellen. Sollte er Sie nicht angetroffen haben, wird er es heute im Laufe des Tages erneut versuchen.
Natürlich ist nichts angekommen. Bin ja gespannt, ob heute was kommt. Währenddessen geben sich hier DHL und UPS die Klinke in die Hand!
Nachtrag 04 Stand 18.12.2009 13:33 h
Ich habe keine Ahnung was Hermes da veranstaltet. Aber langsam wird es peinlich und blöd.
Wie wäre es denn, wenn man das Paket einfach hier abgibt? Ich sitze hier seit 7:00h und warte. Genauso wie die vergangenen Tage. und wenn ich angeblich nicht da bin, dann wirf einen Zettel in den Briefkasten du Bote, du!
Nachtrag 05 Stand 21.12.2009 10:13 h
Nach mehreren E-Mails und einem kostenpflichtigen Telefonat mit der Zusage dass es heute geliefert wird (aber immerhin mit der Aussage, dass man diese Meldungen auf dem Monitor, wie ich sie sehe, nicht kenne), bin ich eigentlich schon am resignieren. Irgendwann kommt es schon oder auch nicht.
“Weil’s gut ankommt”
Nachtrag 06 Stand 22.12.2009 07:19 h
Am 21.12.2009 18:35, schrieb info-paket@hermes-europe.de:
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Unser Fahrer ist heute zu Ihnen unterwegs und wird Ihre Sendung
im Laufe des Tages bei Ihnen zustellen.Unsere Fahrer sind Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
und in der Vorweihnachtszeit auch nach 19 Uhr für Sie unterwegs.Mit freundlichen Grüßen
HERMES LOGISTIK GRUPPE
Kundenservice
Jetzt ist der 22.12.2009 es ist 7:21h und immer noch nichts da. Ich fühle mich ver…scht!
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Ich verstehe Hermes auch nicht.
Frank am 17. Dezember 2009 um 12:12 #
Auch DPD und DHL nerven (kann beide nicht auseinander halten). Ich warte seit 10 Tagen auf ein Paket. Angeblich wurde vor 9 Tagen bei mir an der Tür geklingelt, aber es gibt keinen Infozettel im Briefkasten!
ZweiNullig.de am 17. Dezember 2009 um 12:17 #
Also jetzt mal zur Ehrenrettung von Hermes, ich habe auch schon sehr viele gute Erfahrungen mit diesen Versender gemacht und habe deswegen Gestern auch wieder ein Paket über diese versendet ;-)
Lieben Gruß
Sven
Sven am 17. Dezember 2009 um 12:44 #
Ich sag ja nicht das Hermes schlecht ist. Nur kapiere ich nicht warum das nicht klappt. Und warum mir immer verschiedene Dinge angezeigt werden.
Ich bin definitiv da, hier klingelt Hinz und Kunz, nur Hermes nicht.
Heute steht da immer noch “16.12.2009,10:34:57,Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung”.
Das ist meines Erachtens nach trödel. Daher kann ich dem Versand aktuell nichts abgewinnen.
m.o.m. am 17. Dezember 2009 um 12:47 #
Gerade hat der DHL Mann geklingelt. Komisch, dass das bei dem klappt.
m.o.m. am 17. Dezember 2009 um 13:55 #
Mittlerweile war 1 Mal UPS und 3 Mal DHL da.
Was ist so schwierig daran, hier zu klingeln und ein Paket abzugeben, Hermes?
m.o.m. am 18. Dezember 2009 um 13:38 #
Ich versuche wenn immer nur möglich per DHL zu Bestellen, vielleicht noch UPS.
Die Anderen wie DPD oder Hermes kriegen es oft nicht auf die reihe meine Adresse zu finden. Wenn doch wird meistens nicht geklingelt, sondern der Abholschein eingeworfen.
Kommt davon, wenn man nur Selbstständige als Fahrer hat und die Schlecht ausbildet und bezahlt.
Und wenn ihr mit DHL probleme habt, einfach mal anrufen und das gabze schildern. So hab ich in kürzester Zeit ein neuer Fahrer, der auch in die dritte etage kommt ;-)
kebabfreund am 6. August 2010 um 13:00 #